Términos y condiciones de uso

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Pactium y del sitio pactium.co (en adelante, la "Plataforma"), operada por Impactia (razón social IMPACTIA S.A.S.), sociedad constituida en Colombia con domicilio en Barranquilla (en adelante, el "Proveedor"). El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarla.

2. Definiciones

• Usuario: persona autorizada para acceder a la Plataforma con credenciales asignadas.
• Cliente: entidad, interventoría o contratista que contrata el servicio.
• Contenido del cliente: información y documentos que el Usuario carga o genera en la Plataforma.
• Servicio: las funcionalidades de gestión y control contractual que ofrece la Plataforma.

3. Cuentas y acceso

El acceso requiere credenciales individuales. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. La Plataforma ofrece mecanismos de autenticación reforzada (por ejemplo, llaves de acceso WebAuthn), cuyo uso se recomienda. El Usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso permitido

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estos términos. En particular, se abstendrá de:

• Acceder a información o cuentas ajenas sin autorización.
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.
• Cargar contenido ilícito, o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar la Plataforma para fines distintos a la gestión contractual para la que fue provista.

5. Contenido del cliente

El Contenido del cliente es y seguirá siendo de titularidad del Cliente o de quien corresponda. El Proveedor lo trata únicamente para prestar el Servicio, conforme a la Política de tratamiento de datos personales. El Cliente es responsable de la veracidad, legalidad y de contar con las autorizaciones necesarias sobre el contenido que registra.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca "Pactium", el diseño, la documentación y demás elementos de la Plataforma son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, quien recibe únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras esté vigente la relación contractual.

7. Disponibilidad y niveles de servicio

El Proveedor procura una disponibilidad continua del Servicio, sin perjuicio de mantenimientos programados y eventos de fuerza mayor. Los niveles de servicio específicos (disponibilidad objetivo, ventanas de mantenimiento, tiempos de soporte y de recuperación) se detallan en el plan contratado o en el contrato suscrito con cada Cliente.

8. Condiciones comerciales

Las condiciones de precio, facturación, vigencia y renovación se definen en la propuesta comercial aceptada o en el contrato suscrito con el Cliente. Los precios no se publican en el sitio.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma es una herramienta de apoyo a la gestión y control contractual; no sustituye el criterio profesional del Usuario ni las actuaciones que legalmente deban realizarse ante terceros o ante el SECOP II. En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley colombiana.

10. Suspensión y terminación

El Proveedor podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos términos o por instrucción del Cliente respecto de sus Usuarios. A la terminación, el Cliente podrá solicitar la exportación de su información dentro del plazo y en las condiciones que se establezcan, tras lo cual el Proveedor procederá conforme a sus políticas de retención y eliminación.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales y por la normativa colombiana aplicable.

12. Modificaciones

El Proveedor podrá actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por los canales habituales y regirán a partir de su publicación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la versión vigente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Barranquilla, salvo pacto en contrario en el contrato correspondiente.

14. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos términos: info@pactium.co · Barranquilla, Colombia.

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